今年6月末，一座富有民族特色的標準化六車道收費站以嶄新的姿態(tài)矗立在國道304線。白色抽象蒙古包圓頂與藍天白云交相呼應(yīng)，黃色的辦公樓掩映在綠樹叢中，形成了一道賞心悅目的靚麗風(fēng)景。落成后的五家子收費站不僅可以滿足激增的車流量，也將大大提升通遼市的城市形象及好通公司的企業(yè)形象。

      此次好通公司五家子收費站、辦公區(qū)改造是好通路整治分項工程，除了收費站重建以外，整個站區(qū)、辦公區(qū)進行了設(shè)施更換、粉刷、路面硬化、綠化。收費站區(qū)重建期間，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)五家子站全體員工自己動手，犧牲休息時間，對站區(qū)進行了全面、徹底地大掃除，清除衛(wèi)生死角，栽植了棗樹、核桃等果樹、蕎木60多株，對站區(qū)內(nèi)樹木、草坪進行修剪，使改建后的站區(qū)煥然一新。

      在收費環(huán)境硬件改善的同時，五家子站也從人文環(huán)境入手，從基礎(chǔ)建設(shè)入手，首先增強服務(wù)意識，深化了服務(wù)內(nèi)涵。五家子收費站以班組討論的形式緊緊圍繞如何增強服務(wù)意識，如何把微笑展示給廣大司乘人員，以及如何解決服務(wù)過程中的難題、難點問題等進行了討論；二是不定期對廣大司乘人員進行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，以達到逐步完善服務(wù)承諾的目的；三是堅持以“全心全意為司乘服務(wù)”為宗旨，從思想深處樹立服務(wù)意識，使每位員工端正服務(wù)態(tài)度，激發(fā)服務(wù)熱情，提高服務(wù)水平，最終使服務(wù)意識由被動變?yōu)橹鲃印?

       通過這些舉措進一步深化了服務(wù)水平，使五家子收費站文明服務(wù)工作又登上了一個嶄新的臺階。