12月19日上午，河北通力公路管理有限公司灤州收費站召開年度工作總結(jié)會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員董事長解炳坤、總經(jīng)理姚聰超、副總經(jīng)理陳立靜出席會議，會議由副站長趙浩天主持。

會議在一段精心制作的VCR短片中拉開帷幕。視頻聚焦了過去一年里全體員工在工作崗位上的堅守以及生活中的動人瞬間，從晨曦微露時的到崗準(zhǔn)備，到夜幕深沉下的離崗檢查；從面對車流量高峰時的沉著應(yīng)對，到閑暇時刻同事間的歡聲笑語，一幀幀畫面串聯(lián)起了這一年的點滴記憶?；蜷_懷的歡笑，或偶爾的失落，或揮灑的汗水，乃至感動的淚水，都深深觸動著每一位員工的心弦，引發(fā)強烈共鳴，也讓大家對過去一年的經(jīng)歷有了更為深刻而全面的回顧。

短片播放結(jié)束后，會議正式開始。新老員工優(yōu)秀代表滿懷自信地依次走上講臺，他們用詳實的數(shù)據(jù)、生動的事例，全方位地匯報了2024年的工作情況。其中，既有在收費流程優(yōu)化上的創(chuàng)新舉措，又有在處理突發(fā)事件時的冷靜與智慧；既有如何與司乘人員耐心溝通、化解矛盾的技巧分享，也有對自身職業(yè)成長的深刻感悟。他們的發(fā)言不僅是個人經(jīng)驗的傳遞，更是全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的一個縮影。

員工代表發(fā)言完畢后，各班組組長結(jié)合工作實際進(jìn)行了深入總結(jié)。他們在肯定班組成員表現(xiàn)時不吝贊美之詞，詳細(xì)列舉了每位成員在工作中的閃光點和突出貢獻(xiàn)，無論是在提高收費效率方面的獨特方法，還是在維護(hù)站區(qū)秩序時的高度責(zé)任心，都一一提及。同時，組長們也以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的態(tài)度認(rèn)真梳理了存在的短板與不足，如部分時段應(yīng)急響應(yīng)速度有待提升、個別員工服務(wù)細(xì)節(jié)還需雕琢等，并針對這些問題明確了新一年的努力方向，制定了具體的改進(jìn)措施和目標(biāo)規(guī)劃。

接著，站長戰(zhàn)彬?qū)?024年度收費任務(wù)完成情況展開了全面的總結(jié)。通過清晰直觀的數(shù)據(jù)，全體員工對全年收費工作的整體態(tài)勢有了清晰明了的認(rèn)識。隨后，站長對年底安全工作落實進(jìn)行了重點部署，從設(shè)備設(shè)施的安全檢查維護(hù)，到應(yīng)急預(yù)案的落實，都提出了嚴(yán)格要求。同時，站長還詳細(xì)闡述了2025年的工作思路與重點工作計劃：

第一，收費運營與安全生產(chǎn)始終是收費站的核心重點工作，這一點將堅定不移地置于首位，通過加強人員培訓(xùn)、完善管理制度等多方面舉措，全力保障收費站的平穩(wěn)高效運行；第二，堅持挖潛增收，在打逃、補費追繳及綠通查驗等關(guān)鍵工作上持續(xù)加大力度，不斷強化稽核手段，構(gòu)建嚴(yán)密的逃費防范網(wǎng)絡(luò)；第三，繼續(xù)加強假冒集裝箱整治工作，進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保該項工作有序、高效推進(jìn)；第四，堅持服務(wù)質(zhì)量不放松，嚴(yán)格規(guī)范著裝、手勢服務(wù)、微笑服務(wù)等窗口服務(wù)禮儀，從每一個細(xì)節(jié)入手，努力為過往司乘人員營造“舒適、溫馨、平安、快捷、和諧”的通行環(huán)境。并且，持續(xù)做好收費服務(wù)保通保暢工作，保持收費亭及站區(qū)環(huán)境整潔美觀，堅持以雪為令，聞雪而動，積極應(yīng)對惡劣天氣，全力以赴保障道路暢通無阻。

之后，副總經(jīng)理陳立靜對今后的工作提出了明確要求。她強調(diào)全體員工要繼續(xù)秉持高度的責(zé)任感與敬業(yè)精神，在日常工作中不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。同時，她還特別指出，在當(dāng)前競爭激烈的行業(yè)環(huán)境下，大家要有憂患意識，深刻認(rèn)識到機會與挑戰(zhàn)并存。隨著交通行業(yè)的快速發(fā)展與變革，未來既有著廣闊的發(fā)展空間等待大家去開拓，也面臨著諸如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升、技術(shù)革新帶來的崗位能力要求變化等諸多挑戰(zhàn)，稍有懈怠便可能面臨被淘汰的風(fēng)險。

總經(jīng)理姚聰超隨后代表領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)表了熱情洋溢的講話，他向一年來辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的全體同事們致以了最真摯的感謝。他表示，正是每一位員工的堅守與付出，才鑄就了灤州收費站今日的成績。他鼓勵大家在新的一年里緊密攜手、砥礪奮進(jìn)，以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志再創(chuàng)佳績，為灤州收費站的持續(xù)、健康、長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更多智慧與力量。最后姚總和陳總將“大干60天創(chuàng)收保業(yè)績”勞動競賽活動中取得優(yōu)異成績的班組進(jìn)行表彰并頒發(fā)獎金。

此次工作總結(jié)會的成功召開，意義非凡。它不僅是對2024年工作成果的一次全面回顧與深刻總結(jié)，更是為2025年的工作繪制了清晰的藍(lán)圖，奠定了堅實的基礎(chǔ)。灤州收費站全體員工將以此次會議為新的起點，凝心聚力、奮勇前行，努力開創(chuàng)工作新局面，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。